Eliminare il tuo account
ArcTrail 3D — aggiornato il 12 agosto 2026
Puoi chiudere il tuo account ArcTrail 3D quando vuoi, in due modi. In entrambi i casi vengono eliminati l'account e i dati collegati, senza costi e senza doverci spiegare il motivo.
Dall'app
- Apri ArcTrail 3D ed entra con il tuo account.
- Vai nella scheda Profilo.
- Scorri in fondo e tocca Elimina account.
- Conferma scrivendo la parola richiesta: la cancellazione parte subito.
Ti verrà chiesto di reinserire la password: serve a essere sicuri che sia davvero tu.
Con una richiesta via email
Scrivi qui l'indirizzo email con cui ti sei registrato: prepariamo il messaggio già compilato, tu devi solo inviarlo dalla tua casella di posta.
La richiesta va inviata dallo stesso indirizzo dell'account: è l'unico modo che abbiamo per verificare che sia tuo. Se non si apre il programma di posta, scrivi tu a info@arctrail3d.com indicando l'email del tuo account e la parola "eliminazione".
Cosa viene eliminato
Cancellato
- Le credenziali di accesso e il profilo: nome, compagnia, federazione, classe di arco.
- Tutti i giri salvati, le statistiche e le note del diario.
- Gli annunci del Mercatino e le relative foto.
- Le conversazioni e i messaggi inviati dalla tua copia dell'app.
- Gli allenamenti aperti che hai pubblicato e le tue adesioni.
- Le segnalazioni percorso e le notifiche ricevute.
- Il token usato per recapitarti le notifiche push.
Cosa può restare
- I messaggi che hai già inviato ad altri utenti restano nella loro copia della conversazione, senza collegamento al tuo account.
- Le recensioni lasciate ad altri venditori restano in forma anonima, per non falsare le valutazioni.
- Registri tecnici dei fornitori, conservati per periodi brevi a fini di sicurezza.
- Quanto dobbiamo conservare per obbligo di legge o per gestire una segnalazione di abuso già aperta.
In quanto tempo
L'eliminazione dall'app è immediata. Le richieste via email vengono eseguite entro 30 giorni dalla ricezione, di norma molto prima. Riceverai una conferma quando è fatto.
L'operazione non è reversibile: i giri e lo storico non si possono recuperare. Se vuoi conservarli, esportali o annotali prima di procedere.
Domande
Scrivi a info@arctrail3d.com. Il trattamento dei tuoi dati è descritto nell'Informativa sulla privacy.